“Cautam clienti misteriosi, cumparatori sub acoperire, clienti falsi, mystery shopper, clienti spion, secret shopper…”. Cati dintre dvs. nu ati vazut astfel de anunturi postate pe site-urile cu oferte de locuri de munca si cati dintre dvs nu v-ati intrebat macar o data ce face un client misterios?
Ce face un client misterios?
A fi client misterios este o activitate interesanta, de timp liber si care aduce venituri suplimentare celor care o practica, pe langa ocupatia de baza. Clientul misterios viziteaza diverse magazine, joaca rolul unui client real interesat de achizitia unor produse sau servicii, dar pe parcusul vizitei evalueaza angajatii si aspectul magazinului. Dupa vizita completeaza un raport, oferind informatii despre vizita realizata. Partea interesanta este ca primeste un scenariu, in baza caruia este pus in diverse situatii de cumparare.
Scenariile sunt simple. De exemplu, clientul misterios poate sa se cazeze o noapte la hotel. Pe langa faptul ca urmareste modul in care se comporta personalul, este atent si daca in camera asternuturile sunt curate, daca instalatiile sanitare functioneaza, daca exista sapun si prosoape la baie etc.
In general, ramane la latitudinea clientului misterios sa-si aleaga ora cand doreste sa viziteze locatia. Insa sunt proiecte unde i se impune sa mearga la o anumita ora, intr-o anumita zi.
Clientul misterios nu este obligat sa accepte toate ofertele. Dar s-ar putea sa primeasca mai multe misiuni daca este flexibil inca de la inceput.
Pentru a avea siguranta ca clientul misterios isi face treaba el trebuie sa cumpere un produs si sa pastreze bonul, pentru a demonstra ca a fost acolo, atunci. In plus in chestionarul pe care-l completeaza trebuie sa descrie exact cum s-a desfasurat discutia cu angajatul. Sunt misiuni in care clientul misterios trebuie sa inregistreze audio conversatia avuta cu angajat.
Cine are nevoie de un client misterios?
Firmele care apeleaza la clientii misteriosi sunt lanturile de supermarketuri, mall-urile, bancile, firmele de inchiriat masini, lanturile hoteliere, restaurantele, clinicile particulare. Pe langa beneficiile financiare, clientul misterios poate fi rasplatit, in functie de proiect, si cu o masa la restaurant sau cu o consultatie gratuita, daca este desemnat sa faca o vizita la un restaurant sau la o clinica particulara.
Cine poate fi client misterios?
Oricine poate fi client misterios, daca are minim 18 ani, spirit de observatie dezvoltat, daca are o memorie buna, capacitatea de a respecta deadline-urile, acces permanent la internet si cunostinte de baza in utilizarea calculatorului.
In Romania ofertele financiare pentru realizarea unor vizite de mystery shopping sunt cuprinse intre 15 si 50 lei (sau chiar mai mult) pentru fiecare vizita realizata. In cadrul unui proiect obisnuit implicarea clientilor misteriosi este de aproximativ trei ore, aici intrand partea de pregatire a vizitei, studierea cu atentie a materialelor de pregatire, realizarea vizitei propriu-zise, completarea si transmiterea raportului catre firma de mystery shopping. Oferte de angajare gasiti pe site-urile de recrutare, iar pe Facebook puteti afla pagini dedicate clientilor misteriosi.
In Romania primele firme de mystery shopping au aparut in anul2004, intimp ce in SUA aceasta meserie se practica din anii ‘40, existand chiar si asociatii ale clientilor misteriosi profesionisti.
Scopul mystery shoppingul este de a imbunatati serviciile pe care o firma le ofera clientilor sai. In urma studiului firma angajatoare identifica minusurile din servire si decide ce masuri trebuie luate: daca este nevoie de cursuri de perfectionare in randul angajatilor, daca este nevoie de o mai buna organizare a produselor in magazin sau de o schimbare a etichetelor cu preturi pentru o mai buna vizibilitate etc.
Confederatia Nationala a Sindicatelor Libere din Romania – Fratia, in parteneriat cu Ministerul Muncii, Familiei si Protectiei Sociale si Asociatia Centrul Roman de Initiative, anunță organizarea, în perioada 24.05 – 26.05 2012, la MONEASA, Jud. Arad, a seminarului de lucru privind Piata muncii si ocuparea pentru stimularea rolului dialogului social la nivel local, in cadrul proiectului strategic „Dialogul social – catre o ruta flexibila pentru ocupare si incluziune”, proiect cofinantat din Fondul Social European, prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013 – „Investeste in oameni”.
In perioada 24.05 – 26.05.2012 va avea loc la Moneasa, Hotel MONEASA, seminarul regional de lucru privind Piata muncii si ocuparea pentru stimularea rolului dialogului social la nivel local, organizat cu sprijinul Uniunii Judetene CNSLR-Fratia Filiala Arad.
Seminarul regional de lucru privind piata muncii si ocuparea pentru stimularea rolului dialogului social la nivel local este al noualea seminar regional din seria actiunilor locale planificate in cadrul proiectului strategic „Dialogul social – catre o ruta flexibila pentru ocupare si incluziune” si are ca scop promovarea initiativelor comune in domeniul ocuparii si incluziunii sociale in cadrul comisiilor de dialog social teritoriale. În urma celor 16 seminarii regionale de lucru planificate, se vor elabora 8 planuri teritoriale de actiune pentru promovarea dialogului social la nivel local, aferente celor 8 regiuni de dezvoltare ale țării.
La seminar sunt invitati sa participe reprezentanti ai partenerilor sociali (organizatii sindicale si patronale), reprezentanti ai altor categorii de grup tinta – asociatii profesionale si alte organizatii ale Societatii Civile.
Pentru informatii suplimentare privind proiectul, contactati: CNSLR – Fratia, Str. Cristian Popisteanu nr. 1–3, sector 1, Bucuresti; telefon 021.312.43.47; fax 021.313.59.38; [email protected]; Centrul Român de Initiative: telefon 021.310.08.90; fax: 021.313.09.66; e-mail: [email protected].
Pentru mai multe informatii despre programul de finantare POSDRU 2007-2013, accesați: www.fseromania.ro.
În conformitate cu prevederile Calendarului înscrierii în clasa pregătitoare şi în clasa I pentru anul școlar 2012-2013, Anexa II la ordinul MECTS nr. 3064/2012, în perioada 2-21 mai 2012 s-a desfăşurat a patra etapă de înscriere a copiilor.
Conform procedurii operaționale realizate de comisia județeană, înscrierea copiilor s-a realizat la centrul special din cadrul Colegiului Național „Elena Ghiba Birta” Arad pentru copiii din municipiu. Pentru copiii cu domiciliul în județ, această înscriere s-a realizat la școala din localitate.
Astfel, în perioada 11-18 mai 2012 s-a realizat înscrierea copiilor care nu au fost cuprinşi în nicio unitate de învăţământ în etapele anterioare. S-au înregistrat 20 de cereri, dintre care o cerere pentru înscrierea unui copil venit din alt judeţ.
Precizăm că nu au existat situații deosebite în această perioadă în ceea ce privește înscrierea la clasa pregătitoare și clasa I.
Continuă funcţionarea Telverde, zilnic în intervalul orar 9-17, până în acest moment primindu-se un număr de 307 apeluri.
Datele statistice cu privire la înscrierea copiilor în clasa pregătitoare şi clasa I se pot găsi pe site-ul ISJ Arad www.isjarad.ro la subiectul Clasa pregătitoare şi la fiecare unitate de învăţământ.
|
CLASA PREGĂTITOARE |
CLASA I |
|
| COPII RECENZAŢI |
2734 |
3693 |
| COPII ÎNSCRIŞI |
2521 |
3848 |
Menţionăm că diferenţele dintre numărul de copii recenzaţi şi copiii înscrişi arată că opţiunea părinţilor s-a schimbat faţă de data recensământului, aceştia îndreptându-se în număr mai mare spre clasa I.
Facem, şi pe această cale, apel la directorii de grădiniţe şi unităţi de învăţământ să vină în sprijinul părinţilor şi să le ofere toate informaţiile de care au nevoie.
PRODANCA –MIREASA LA MOSCOVA
Publicitate 22 mai 2012 0
Duminică seara în „Prodanca&Reghe: Dragoste în prelungiri”, Prodanca a fost în Rusia împreună cu Bote la Târgul anual de nunţi. Pe drum peripeţii, acolo peripeţii. Anamaria şi-a dorit foarte mult să meargă, s-a certat până şi cu soţul ei pentru a accepta propunerea prietenului Cătălin, „Mereu am visat să prezint rochii de mireasă pe podium. Acum îmi împlinesc în sfârşit visul.”
Târgul a avut loc la Moscova în cel mai mare complex expoziţional din Europa, aproape cât mărimea statului Monaco şi a găzduit peste 200.000 de invitaţi printre care şi cei mai mari buyeri din lume.
Cătălin Botezatu a fot coordonatorul românilor la acest târg şi cel care i-a împlinit Prodancăi cel mai mare vis. După îndelungi pregătiri, frig şi multă muncă, vedeta a reuşit să urce pe scenă, pe marele podium în rochie de mireasă.
Când a ajuns înapoi în România, Reghe o aştepta nerăbdător la aeroport. A iertat-o el oare pentru mica ei escapadă la Moscova. Aflaţi duminică de la ora 20:00 la Euforia TV în “Prodanca&Reghe: Dragoste în prelungiri”.
“Prodanca&Reghe: Dragoste în prelungiri” se difuzează din 22 aprilie la Euforia TV. Un show inedit al cărui subiect principal este Anamaria Prodan. În fiecare duminică, într-o ediţie eveniment, programată de la ora 20:00, puteţi urmări pas cu pas activităţile pe care vedeta le are în programul zilnic, vizitele la stilist şi la cosmetică, întâlnirile cu prietenii, evenimentele mondene la care participă alături de soţul ei, câte ore petrece la Mall pentru shopping şi programul de cantonament alături de echipa Concordia Chiajna pe care o impresariează.
Cum reuşeşte Anamaria Prodan să fie o femeie puternică în lumea bărbaţilor, o mamă exemplară pentru copiii ei, dar şi o soţie iubitoare pentru Laurenţiu, toate acestea în show-ul “Prodanca&Reghe: Dragoste în prelungiri”, duminica de la ora 20:00 la Euforia TV.
Mai multe infomaţii despre emisiune pot fi aflate de pe site-ul oficial: http://www.euforia.tv şi de pe pagina de Facebook: https://www.facebook.com/EuforiaLifestyleTV
USL cere autorităţilor în drept să soluţioneze cât mai repede cazul de la Vinga, unde cabinetul de medicină veterinară a preşedintelui PSD din localitate, Daniel Bogoşel, a fost vandalizat. În cursul nopţii de sâmbătă spre duminică, imobilul a fost vopsit cu inscripţiile PDL şi cu mesaje obscene. Mesajele obscene au fost scrise pe gemurile pe care erau lipite pe interior afişe electorale ale USL.
„Ceea ce s-a întâmplat la Vinga este un abuz şi o încercare de intimidare, tipică pentru PDL Arad. Nu avem dovezi certe, dar suntem convinşi că atunci când vor fi găsiţi vinovaţii, se va face legăturile cu acest partid care, prin liderii de la Arad şi prin primarii certaţi cu legea din teritoriu, recurge la ameninţări şi intimidări. Infracţiunea pe care au comis-o la Vinga este chiar mai mult decât atât, este un act de violenţă îndreptat împotriva colegului nostru şi a familiei sale. Cerem celor în drept să rezolve repede acest caz, pentru că nu este normal ce se întâmplă. Constatăm din nou că PDL nu acceptă o competiţie democratică, se bazează pe acţiuni în forţă, vrea să se impună prin frică. Este încă un motiv pentru care arădenii trebuie să scape de aceşti indivizi la alegerile din 10 iunie!” a spus Dorel Căprar, co-preşedintele USL Arad.
La Vinga, primarul PDL din localitate a fost declarat incompatibil de ANI, dar a reuşit să se menţină în funcţie folosind tertipuri avocăţeşti pentru tergiversarea unei soluţii definitive în instanţă. Daniel Bogoşel a atacat public neregulile din localitate.
Candidatul USL la Primăria municipiului Arad, Lia Ardelean, împreună cu echipa de candidaţi la Consiliul Local Municipal, alături de liderii celor trei partide, s-au întâlnit în ultimele zile cu locuitorii cartierelor Aurel Vlaicu, Grădişte şi Sânicolau Mic. Pe parcursul întâlnirilor, Lia Ardelean a prezentat sutelor de cetăţeni prezenţi principalele proiecte ale echipei USL pentru administrarea Aradului. „Aş face viaţa arădenilor suportabilă, aş munci pentru bunăstarea tuturor. Trăim într-un oraş în care viaţa este prea scumpă, raportat la puterea de cumpărare a oamenilor. Taxele şi impozitele locale au crescut, în timp ce salariile şi pensiile sunt mai mici. Ca primar, voi reduce taxele şi impozitele locale. De asemenea, am în vedere reducerea cheltuielilor pentru încălzire şi apă caldă. Cheltuielile de întreţinere sunt mult prea mari, după eliminarea de către administraţia locală a subvenţiilor şi majorarea preţului gigacaloriei”, le-a spus Lia Ardelean oamenilor. Cetăţenii din cartierele Aradului au sesizat echipei USL pentru Primăria şi Consiliul Local o serie de probleme specifice cu care se confruntă, cele mai stringente dintre acestea fiind legate de lipsa locurilor de muncă şi nivelul ridicat al taxelor şi impozitelor locale. În zilele următoare, Lia Ardelean şi echipa sa vor continua întânirile cetăţeneşti, urmând să fie parcurse toate cartierele Aradului.
PRODANCA A DEDICAT VICTORIA FINUŢEI EI
Publicitate 19 mai 2012 0
Zilele trecute s-a filmat o noua editie pentru reality-ul de la Euforia TV, “Prodanca &Reghe: Dragoste în prelungiri”. Anamaria iubeşte foarte mult copiii şi în ciuda firii ei vulcanice, se alintă foarte mult cu ei şi îi place să fie înconjurată de copii. Ea şi-a vizitat de curând, împreună cu echipa de filmare finuţa de numai trei zile, Anamaria Rihana. Fetiţa s-a născut în timpul partidei Concordia Chiajna-Astra Ploieşti.
Echipa impresariată de Anamaria Prodan a câştigat meciul cu 2-0, iar mama fetiţei, aflată în travaliu întreba cât este scorul. Aşa că vedeta şi soţul ei, Laurentiu Reghecampf au hotărât să dedice victoria- finuţei celei mai mici care tocmai venise pe lume. În poză mai este şi Rafael, fratele mai mic al finuţei şi Reghe junior (Bebe) care o roagă pe Prodanca zi şi noapte să îi mai facă şi lui o surioară.
Ce mai face familia Prodan-Reghecampf, aflaţi duminica aceasta de la ora 20:00 la Euforia TV în “Prodanca&Reghe: Dragoste în prelungiri”.
“Prodanca&Reghe: Dragoste în prelungiri” se difuzează din 22 aprilie la Euforia TV. Un show inedit al cărui subiect principal este Anamaria Prodan. În fiecare duminică, într-o ediţie eveniment, programată de la ora 20:00, puteţi urmări pas cu pas activităţile pe care vedeta le are în programul zilnic, vizitele la stilist şi la cosmetică, întâlnirile cu prietenii, evenimentele mondene la care participă alături de soţul ei, câte ore petrece la Mall pentru shopping şi programul de cantonament alături de echipa Concordia Chiajna pe care o impresariează.
Cum reuşeşte Anamaria Prodan să fie o femeie puternică în lumea bărbaţilor, o mamă exemplară pentru copiii ei, dar şi o soţie iubitoare pentru Laurenţiu, toate acestea în show-ul “Prodanca&Reghe: Dragoste în prelungiri”, duminica de la ora 20:00 la Euforia TV.
Mai multe infomaţii despre emisiune pot fi aflate de pe site-ul oficial: http://www.euforia.tv şi de pe pagina de Facebook: https://www.facebook.com/EuforiaLifestyleTV
Reprezentanţi ai Prefecturii Arad, Inspectoratului Judeţean de Poliţie, Serviciului Teritorial al Poliţiei de Frontieră Arad, Inspectoratului Judeţean de Jandarmi Arad, Inspectoratului pentru Situaţii de Urgenţă Arad au fost prezenţi joi, 17 mai, într-unul din centrele comerciale din municipiul nostru pentru a promova campania de informare şi conştientizare „Mita şi votul ilegal înseamnă închisoare”. În cadrul acestei acţiuni, 12 reprezentanţi ai structurilor Ministerului Administraţiei şi Internelor au împărţit pliante în care cetăţenii sunt informaţi asupra sancţiunilor legale prevăzute pentru încălcarea legislaţiei electorale. Astfel, 8.000 de pliante şi 1.800 de afişe vor fi distribuite în perioada următoare în judeţul Arad pentru prevenirea mitei electorale şi a votului multiplu.
Potrivit Legii 67/2004, art.109, alin.1- Promisiunea, oferirea sau darea de bani, bunuri ori alte foloase în timpul campaniei electorale, precum şi în scopul determinării alegătorului să voteze sau să nu voteze o anumită listă de candidaţi ori un anumit candidat pentru funcţia de primar, consilier sau de preşedinte al Consiliului Judeţean, precum şi primirea acestora de către alegători constituie infracţiuni şi se pedepsesc cu închisoarea de la 6 luni la 5 ani. Pedeapsa prevăzută la alin. (1) se aplică şi persoanei care votează fără a avea drept de vot ori alegătorului care votează de mai multe ori în ziua alegerilor. Tentativa se pedepseşte. Cetăţenii care sesisează astfel de situaţii le pot semnala la 112.
Campaniade informare în rândul arădenilor va continua la sfârşitul acestei săptămâni şi în pieţe, precum şi în alte zone aglomerate din municipiu şi judeţ.
Gheorghe Falcă încearcă să îi denigreze pe candidaţii Alternativei Civice Arădene la alegerile din 10 iunie, creînd în mod conştient o confuzie între noi şi Partidul Forţa Civică.
Prezent într-o emisiune la televiziunea TV Arad, actualul primar a declarat că se îndoieşte de caracterul civic al alianţei noastre. Reproducem mai departe felul în care s-a exprimat Gheorghe Falcă referitor la candidatura noastră „Vedeţi cum compromitem totul? Aici este durerea pe care o văd. Oamenii aceştia au compromis ideea de societate civilă pentru că nu au fost societate civilă. Luaţi-i la rand!E o societate civilă care a fost ruptă din partidele politice”.
Cu siguranţă această confuzie foloseşte atât candidaţilor MC-L, cât şi celeilalte formaţiuni care se recomandă drept Forţa Civică şi cu care primarul încearcă să ne identifice pentru a ne putea ataca.
Iată cum a continuat Gheorghe Falcă atunci când realizatorul emisiunii, Simina Roz, a vrut să limpezească această confuzie pe care edilul doreşte să o creeze:
“Vai, unii dintre ei au fost super implicaţi în vreo 3-4 partide politice. De aia spun: haideţi sa-i dăm la o parte, pentru că mă duceţi după aia spre ei şi am trăit cu ei”.
Dorim să subliniem şi cu această ocazie faptul că Alternativa Civică Arădeană NU este partid şi nu propune pe lista sa membri de partid, nici măcar persoane care să fi renunţat recent la calitatea de membru de partid. Lista noastră de candidați este formată din: prof. univ. dr. Gheorghe Schwartz, avocatul Silviu Rațiu, juristul Petru Balaș, medicul Adrian Dărăbanțiu, Dorina Lupșe-președinte ULAL, cadrul didactic Mariana Antoneac, ing. Ovidiu Balint, lectorul univ. Anamaria Șerban, studentul Sebastian Popescu, militarul Vasile Arion, arhitectul Doru Chișbora, regizorul Radu Dinulescu, pensionarul Petru Sabău, artistul Nicolae Popa, asistentul social Ovidiu Popici, ing. Gheorghe Zgărdău, expertul metrolog Adrian Bun, Alexandru Istrate-președintele Sindicatului “Ambulanța” Arad și contabilul Petru Sebin, persoane care nu fac parte din niciun partid politic.
Regretăm faptul că arădenii sunt puşi în situaţia de a putea alege între două formaţiuni care conţin în numele lor cuvântul “civic(ă)”. Alegătorii trebuie să ştie însă, aşa cum o ştie şi Gheorghe Falcă, deşi nu recunoaşte acest lucru în mod public, faptul că propunerile noastre pentru primăria municipiului şi Consiliul Judeţean Arad sunt persoane neafiliate politic. Din păcate partidul implicat în această confuzie o întreţine, considerând că acest lucru este în favoarea sa.
Având în vedere că Radu Stoian întrunește toate condițiile pentru ocuparea funcției de înalt funcționar public, în condițiile legii 188/1999 cu modificările ulterioare și faptul că și-a demonstrat profesionalismul de-a lungul anilor fără nici o apartenență politică, a determinat Partidul Conservator să îl propună pentru ocuparea funcției de subprefect al județului Arad.
Suntem convinși că prin alegerea făcută, Radu Stoian poate confirma ducerea la îndeplinire a programului de guvernare al Uniunii Social Liberale respectiv a Guvernului României, acesta având printre priorități organizarea alegerilor locale și parlamentare din acest an.
Pe plan local subprefectul Radu Stoian, propus de Partidul Conservator este considerat un factor de echilibru, de mediere și de responsabilitate cu privire la aplicarea Constituției, a legilor țării și a celorlalte acte normative ce vor avea drept consecință respectarea principiilor statului de drept, instituție care și-a pierdut conotația în ultima perioadă. Aradul are nevoie de echilibru social care să asigure dezvoltarea pe toate palierele și să întărească curajul societății civile ca factor determinant de progres.
Considerăm că prin nominalizarea făcută Aradul isi va deschide larg porțile pentru un număr și mai mare de investiții și investitori care prin alegerea lor vor crea locuri de muncă în beneficiul arădenilor.
